Informations légales


- L'application Noodra est une propriété de la société Masir

- Masir SAS

- 86 rue Jules Guesde

- 92300 Levallois-Perret

- France

- Téléphone : +33 1 71 01 53 17

- E-mail : contact@noodra.com

- Numéro de TVA : FR40892959958

- L'hébergeur du site web est Bluehost



Conditions générales d'utilisation

Version mise à jour le 20 novembre 2020

AVANT-PROPOS

Bienvenue sur la plateforme NOODRA (noodra.com). Nous sommes si heureux que vous soyez ici. Installez-vous confortablement et profitez de votre temps avec nous, mais veuillez respecter nos conditions générales d'utilisation.

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les «Conditions Générales d'Utilisation») s'appliquent à tous les utilisateurs du site Web y compris sans restriction les «Vendeurs», «Acheteurs», contributeurs au contenu, aux informations ou à toute autre partie du site noodra.com et les services proposés sur l'ensemble du site, ou de toute autre manière par la société NOODRA.


Le Site met en relation les Vendeurs avec les Utilisateurs de la plateforme, qui se sont préalablement inscrits ou non en tant que membre, et propose des outils de communication entre les Membres. Le site Web permet également la publication et le partage de contenu par et vers les visiteurs et les membres.

1. DEFINITIONS

Membre : toute personne qui s'inscrit sur le site Web de NOODRA.

Utilisateur : toute personne qui utilise la Plateforme, qu'elle soit inscrite ou non.

Plateforme : la base sur laquelle d'autres applications, processus ou technologies mis en place par NOODRA permettant la rencontre des Vendeurs et Acheteurs des Produits, accessible par le site Web à l'adresse noodra.com . La Plateforme comprend l'ensemble du site Web et à ce titre désigne une partie ou l'ensemble du site Web.

Acheteur : un membre qui passe une commande ou a une liste de souhaits sur le site.

Vendeur : un Membre qui ouvre une boutique virtuelle sur la Plateforme et propose des Produits à vendre sur la Plateforme.

Produit : produit ou service mis en vente par un Vendeur sur la Plateforme. Le produit doit être conforme aux conditions générales d'utilisation en vigueur et ne pas être un produit interdit.

Produit interdit : Un produit dont la vente sur la Plateforme est interdite comme plus en détail à l'article 4.2.a, 4.2.b, 4.2.e des présentes Conditions Générales .

Commande : la commande soumise par l'Acheteur au Site afin d'acheter un Produit auprès d'un Vendeur.

Contenu (s) : tout contenu fourni par un membre sur le site Web, tel que toute donnée, information, texte, tout objet enregistré, description, commentaire, évaluation d'un vendeur, tout nom, surnom, image , photographie, son, vidéo, logo et tout élément saisi sur le site internet par le Membre y compris lors de son inscription, y compris dans un mail, sur un blog ou sur la boutique d'un Vendeur.

Site Web : site Web à l'url noodra.com (ou à toute autre adresse pouvant être substituée) ) et ses sous-domaines associés. Le site Web fait partie de la plate-forme.

Contenu (s) : tout contenu fourni par un membre sur le site Web, tel que toute donnée, information, texte, tout objet enregistré, description, commentaire, évaluation d'un vendeur, tout nom, surnom, image , photographie, son, vidéo, logo et tout élément saisi sur le site internet par le Membre y compris lors de son inscription, y compris dans un mail, sur un blog ou sur la boutique d'un Vendeur.

Portefeuille virtuel :

  • Pour le Vendeur: la réserve d'argent disponible sur le compte du Vendeur, en utilisant le système de paiement sécurisé par carte bancaire de NOODRA (via Stripe et PayPal), et a été créditée ou débitée du montant de ses commandes ou commissions. Le portefeuille virtuel peut être utilisé par le vendeur pour acheter des services ou des produits sur la plate-forme.
  • Pour l'Acheteur: la réserve d'argent sur le compte de l'Acheteur ayant effectué au moins une commande sur le site web en utilisant le système de paiement sécurisé par carte de débit ou de crédit de NOODRA (via Stripe et Paypal), et a été remboursée de tout ou partie de ses achats par un Vendeur suite à une transaction. Le portefeuille virtuel peut être utilisé par l'acheteur pour acheter des produits sur la plate-forme.
2. OBLIGATIONS DE NOODRA

2.1 La plate-forme de NOODRA est un espace en ligne où les produits et services sont échangés et vendus. Les Produits et Services vendus sur la plateforme doivent respecter les Conditions Générales en vigueur.

2.2 La boutique virtuelle permet aux vendeurs de vendre leurs produits.

2.3 L'activité de NOODRA consiste à être un intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs:

  • Noodra n'intervient pas dans les transactions entre les acheteurs et les vendeurs. En cas de litige, chaque Membre doit informer NOODRA de toute réclamation, et de tout dommage présent ou futur, présumé ou non, constaté ou non, résultant directement ou indirectement de ces réclamations.
  • Noodra n'a aucun contrôle sur les Produits mis en vente sur la plateforme.
  • Noodra ne peut garantir que le produit satisfera l'acheteur.
  • Noodra ne peut garantir au Vendeur que le Produit ne sera pas retourné et/ou la vente annulée par l'Acheteur, tous ces éléments étant exclusivement et uniquement sous la responsabilité personnelle de chaque Vendeur et Acheteur, sauf indication contraire dans les présentes Conditions Générales Conditions.
  • Noodra ne contrôle pas les informations fournies par ses membres et publiées sur la Plateforme. Les informations des membres peuvent être préjudiciables, préjudiciables, inexactes, trompeuses ou trompeuses. L'identité et la qualité d'un Membre peuvent différer de celles présentées sur le site. NOODRA recommande la prudence et le bon sens de chaque utilisateur et reste à sa disposition pour toute information complémentaire.

2.4 NOODRA et le Membre sont des parties indépendantes. Chacun agit en son propre nom et compte. Les présentes Conditions Générales ne créent pas de lien de subordination, d'agence, de partenariat, de joint-venture, d'emploi ou de relation de franchisé entre NOODRA et tout Membre.

2.5 NOODRA se réserve le droit de promouvoir les Produits sur la plateforme à la vente tels que la mise en place de partenariats avec d'autres sites Internet, publications dans les médias, e-mails publicitaires etc ...

2.6 En adhérant aux conditions générales suivantes, NOODRA obtient l'autorisation de tout Utilisateur de le contacter pour lui présenter de nouveaux produits, offres ou tout autre aspect de la plateforme suite à sa visite sur la plateforme. L'Utilisateur ne peut en aucun cas se plaindre ou contester ledit contact. Cependant, l'utilisateur peut à tout moment demander formellement à NOODRA de l'arrêter.

3. OBLIGATIONS DU MEMBRE

3.1 Pour accéder à la Plateforme, le Membre doit d'abord s'inscrire et ouvrir un compte sur le site Web de NOODRA.

  • L'enregistrement n'est autorisé qu'aux personnes morales et physiques de plus de 18 ans, ayant la capacité d'accomplir des actions en justice. Les mineurs doivent avoir l'autorisation formelle de leur tuteur légal pour s'inscrire.
  • L'enregistrement d'une entité morale ne peut être réalisé que par une personne physique qui la représente.

3.2 Pour s'inscrire, le Membre doit saisir une adresse e-mail et choisir un mot de passe.

  • Le Membre est le seul autorisé à utiliser la Plateforme via son email et son mot de passe et s'engage à ne permettre à personne un accès sous son identité.
  • Si le Membre constate l'accès de son compte par un tiers, le Membre doit en informer immédiatement NOODRA par e-mail à l'adresse contact@noodra.com.

3.3 Lors de son inscription, un Membre peut créer un compte unique pour accéder à l'ensemble de la Plateforme:

  • Toute exception à cette règle doit être appuyée par une demande explicite du Membre et une autorisation spécifique de NOODRA.
  • Ce compte, notamment l'adresse email utilisée ou toute autre donnée d'identification obtenue, sera également utilisé pour communiquer régulièrement les nouveaux produits, offres, promotions etc ...
  • La création ou l'utilisation de nouveaux comptes sous sa propre identité ou celle d'un tiers sans l'autorisation de NOODRA pourrait entraîner la suspension immédiate des comptes du Membre et de tous les services liés.

3.4 Toute personne s'inscrivant en tant que Membre sur la plateforme NOODRA s'engage à agir de bonne foi et à fournir des informations exactes et à jour ainsi que toutes autres données qui pourraient être nécessaires pour finaliser et maintenir l'inscription sur le Plate-forme.

  • Chaque membre doit tenir son compte à jour.
  • Chaque Membre sera seul responsable de toute conséquence résultant de la fourniture d'informations invalides, incorrectes ou trompeuses à NOODRA et/ou à un autre Membre.

3.5 Chaque Membre s'engage à utiliser le Site Internet de NOODRA et à fournir des Contenus sur celui-ci en se conformant aux présentes Conditions Générales et à la disposition légale en vigueur.

  1. Même si NOODRA contrôle le Contenu après son téléchargement sur la plateforme, chaque Membre est responsable du Contenu qu'il télécharge sur la plateforme. Le Membre s'interdit:
    1. enfreindre les droits d'auteur, les brevets, les marques et les modèles ou la vie privée de tiers.
    2. inclure dans ses recherches des mots-clés portant atteinte aux droits d'un tiers.
    3. y compris dans tout contenu, toute partie de l'URL complète, de l'adresse ou du nom de domaine redirigeant vers un site Web externe à la plate-forme.
    4. reroutage, utilisation et/ou opposition à un service à payer sur la Plateforme.
    5. rediriger tout ou partie des Vendeurs ou Acheteurs du Site Web ou inciter tout ou partie du Vendeur ou des Acheteurs à ne plus vendre ou acheter sur le Site Web ou dans des boutiques virtuelles sur le Site Web ou la Plateforme.
    6. faire des actes diffamatoires, injurieux, dénigrants, discriminatoires, raciaux, religieux, ethniques, haineux, obscènes ou pédophiles.
    7. commettre une fraude ou toute infraction pénale pour obtenir le transfert d'argent sans en contrepartie la livraison d'un Produit conforme aux présentes Conditions Générales et d'une valeur correspondant au montant demandé, enfreignant toute loi ou directive applicable ou toute clause contractuelle contraignante le membre.
    8. endommager un système informatique ou intercepter clandestinement des données.
    9. nuire à la réputation de NOODRA ou créer une concurrence déloyale envers NOODRA ou tout autre membre ou tiers.
    10. engager la responsabilité de NOODRA ou entraîner la perte de tout ou partie du prestataire de services de NOODRA.

  2. NOODRA a le droit de modifier ou de supprimer immédiatement le contenu qui enfreint les conditions générales, ainsi que de suspendre ou de supprimer le compte membre.
  3. Si un Membre constate la vente de Produits interdits sur le site Web de NOODRA, il s'engage à avertir immédiatement NOODRA par e-mail à contact@noodra.com.
  4. Lorsqu'un Membre communique un Contenu via le site Web de NOODRA, il attribue à NOODRA une licence non exclusive, non transférable, gratuite et éligible, pour le monde entier, et pendant la durée de l'inscription du Membre, pour utiliser, reproduire, représenter, publier, mettre à disposition, communiquer, modifier, adapter, afficher sur le Site et tout autre support par quelque moyen que ce soit, tout ou partie du Contenu, sans limitation en nombre d'exemplaires, au stockage, à la publicité, à la promotion, au marketing, à des fins de communication, de relations publiques et pour les besoins de mise en place de partenariats ou de parrainages avec les partenaires de NOODRA.
  5. Lorsqu'un Membre communique un Contenu via le site Web de NOODRA, le Membre attribue également directement à tout Utilisateur un non-exclusif, personnel, non transférable, non éligible à la sous-licence, pour le monde entier, pour reproduire et représenter le Contenu à des fins privées non commerciales.
  6. Le Membre accepte que son Contenu soit visible sur le Site par tout Utilisateur ayant accès à son profil.
  7. s'il y a une action d'un tiers contre NOODRA, le Membre s'engage à indemniser NOODRA dès que l'action pourrait avoir sa cause, le financement ou l'origine de tout Contenu fourni par lui sur la Plateforme. Chaque Membre s'engage à supporter toutes les conséquences, notamment financières, qui pourraient résulter d'une telle action et à indemniser dans un premier temps NOODRA.
  8. Noodra supprimera le compte d'un membre qui en fait la demande, dans la limite où toutes les commandes ont été terminées, les réclamations, les réclamations, les droits de rétractation et les demandes de remboursement ont été traités et aucune autre opération n'est en cours. Pour supprimer son compte, le Membre doit adresser sa demande à contact@noodra.com.
4. OBLIGATIONS DU VENDEUR

4.1 Le Vendeur peut créer sa boutique virtuelle à l'aide d'un compte unique associé à une adresse email et un mot de passe.

4.2 Chaque Vendeur s'interdit de lister et de vendre sur le site Web de NOODRA des Produits:

  • contre la loi et la réglementation en vigueur ou les bonnes mœurs et mœurs.
  • constituant une dissimulation ou une importation illégale, violant les droits d'un tiers tels que les Produits contrefaits tels que définis par le Code de la propriété intellectuelle, vendus en violation des réseaux de distribution exclusifs, ou volés et / ou non conformes à la sécurité et à la santé de personnes applicables à certains produits. Le Vendeur s'engage à engager tous les moyens nécessaires pour atteindre l'obligation de conformité légale.
  • ne correspondant pas à un Produit du Vendeur disponible à l'achat sur la Plateforme.
  • que le Vendeur n'est pas en mesure de livrer notamment en fonction du délai indiqué dans l'offre en ligne.
  • quelles images ne sont pas entièrement et légalement la propriété du vendeur.

4.3 Si NOODRA constate la vente de Produits interdits sur le site Web, NOODRA a le droit de:

  • annuler la liste de la vente de produits et services interdits non conformes aux présentes conditions générales.
  • bloquer, suspendre, fermer ou supprimer le compte du vendeur.
  • coopérer/informer les autorités de toutes les informations requises concernant l'offre de vente et/ou l'achat de tout produit ou service interdit sur le site Web.
4.4 Chaque vendeur s'engage:
  1. pour indiquer les caractéristiques complètes et exactes du Produit en vente sur la Plateforme, le prix du Produit (toutes taxes comprises et droits à payer), le délai de livraison et les frais de port, conformément à la réglementation applicable.
  2. pour proposer des produits précis et non trompeurs pour l'acheteur.
  3. pour lister les produits dans la bonne catégorie et avec les bonnes spécifications à remplir.

    1. Le Vendeur est seul responsable de la catégorie dans laquelle il indexe son produit. L'indexation ne constitue pas une garantie de NOODRA sur l'origine, la conformité légale et l'authenticité de ce produit et/ou service.
    2. NOODRA peut modifier, supprimer ou bloquer tout produit qui n'est pas dans la bonne catégorie ou qui a des spécifications erronées, ou qui ne respecte pas les présentes conditions générales.

  4. d'être seul responsable des Produits qu'il propose à la vente sur la plateforme:
    1. Les Produits doivent être conformes à toutes les lois et réglementations applicables et NOODRA n'est en aucun cas responsable de la vente d'un Produit par le Vendeur qui ne serait pas conforme à la loi et à la réglementation en vigueur.
    2. certains produits réglementés tels que les jouets, les outils électriques, les outils de puériculture, les articles textiles, etc. doivent respecter l'existence d'une réglementation spécifique applicable à leur vente et leur fabrication.

  5. d'indemniser NOODRA en cas de non-conformité de ses Produits aux lois et règlements applicables. Le Vendeur s'engage à prendre directement à sa charge le paiement de toutes sommes, y compris toutes condamnations, frais juridiques, honoraires d'avocat et autres montants dus à cet effet.
  6. à garder confidentielles toutes les informations sur l'Acheteur, à ne pas les partager et à n'utiliser les données communiquées par l'Acheteur qu'aux fins du traitement de la commande et des obligations légales correspondantes.
  7. de ne pas proposer à l'acheteur des produits disponibles en dehors de la plate-forme.
  8. pour détenir tous les droits nécessaires pour vendre les Produits proposés à la vente sur la Plateforme.
4.5 En cas de conflit entre les Vendeurs sur le Contenu publié par l'un d'entre eux (par exemple contrefaçon), NOODRA:
  1. intervient dans le centre de résolution en gardant le droit d'agir/punir sur la plateforme toute partie concernée.
  2. se réserve le droit de ne pas poursuivre les réclamations d'un vendeur dans ces cas, sans encourir aucune responsabilité à cet égard. Toute intervention potentielle de NOODRA ne peut se substituer à la consultation par le Vendeur d'un avocat si nécessaire.

4.6 Le Vendeur indisponible pendant plus de 48 heures, doit suspendre sa boutique virtuelle, en utilisant la fonction de désactivation proposée par NOODRA sur la Plateforme. NOODRA propose également aux Vendeurs une option permettant la réactivation automatique des Produits.

4.7 NOODRA se réserve le droit de sanctionner le Vendeur dont le comportement, à l'intérieur ou à l'extérieur de la Plateforme, est susceptible de nuire à l'image et/ou à la réputation de NOODRA ou de la Plateforme, en particulier suite à des commentaires négatifs répétés ou ou de nombreux acheteurs.

4.8 Le vendeur qui souhaite être payé à l'aide de son portefeuille virtuel doit fournir à NOODRA des informations détaillées sur son compte bancaire. Le Vendeur peut récupérer le montant de son Portefeuille Virtuel par virement bancaire ou virement bancaire ou sur la carte bancaire liée à son Portefeuille, en fonction de la progression de la commande.

4.9 Cas du vendeur professionnel:
  1. Le Vendeur agissant en tant que professionnel doit l'indiquer sur la Plateforme et renseigner son numéro d'inscription au Registre du Commerce et des Sociétés et toute autre information requise par NOODRA permettant de l'identifier.
  2. Il appartient au Vendeur de déterminer s'il agit en tant que professionnel ou non, en sollicitant, le cas échéant, à ses frais, l'assistance d'un avocat pour déterminer son statut et effectuer toutes les formalités en conséquence.
  3. Le Vendeur Professionnel doit respecter toutes les règles et obligations qui lui incombent en sa qualité de professionnel, concernant la loi applicable qu'il déclare parfaitement connaître.
  4. Le Vendeur Professionnel garantit à NOODRA qu'il se conformera en tant que professionnel à ses obligations et indemnisera NOODRA de toutes les conséquences liées à la violation de l'une de ses obligations en tant que Vendeur professionnel, y compris la prise en charge du paiement des honoraires d'avocat et de d'autres montants qui seront dus en raison de cette violation.
  5. Le Vendeur doit respecter les conditions et modalités de vente en vigueur dans son pays et l'Acheteur, notamment en termes de responsabilités d'échange, de remboursement et de retour. En cas de conflit entre les législations des pays, la dernière législation française est la législation de référence.
  6. Le Vendeur s'engage à résoudre tout litige de manière agréable et à l'avantage de l'Acheteur dans la mesure du possible même s'il agit de manière désagréable ou de mauvaise foi. Le Vendeur peut alors mettre fin à la transaction en remboursant l'Acheteur et en le notifiant.
  7. Le Vendeur s'engage à livrer les produits à l'Acheteur dans le délai indiqué sur sa page, ou avant. A défaut, si l'Acheteur le demande, de le rembourser intégralement. Ce remboursement doit être effectué même si le produit est en cours de livraison mais que le délai annoncé a expiré.
  8. Les conditions générales mises en œuvre par le vendeur ne peuvent être contraires aux lois applicables ni aux conditions générales suivantes.
  9. En cas d'opposition ou de différence entre les Conditions Générales d'une boutique et celles de la Plateforme, le Vendeur s'engage à toujours respecter les présentes et corriger les siennes, ou il pourra faire suspendre ou supprimer sa boutique.
5. OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR

5.1 L'Acheteur ne peut créer qu'un seul compte sur la Plateforme pour y accéder et acheter des produits sur le Site.

5.2 L'Acheteur s'engage à respecter toutes les lois et l'obligation d'acquérir de tout produit.

5.3 L'Acheteur doit vérifier le détail de ses commandes, les montants, renseigner les informations nécessaires permettant le paiement du (des) produit (s) et corriger d'éventuelles erreurs.

5.4 Lorsqu'un acheteur commande un produit sur la plate-forme, l'Acheteur accepte que son nom, prénom, adresse de livraison, pays et ville soient communiqués aux vendeurs et potentiels à tout visiteur du site.

5.5 This confirmation de commande par le vendeur équivaudra à une offre d'achat.

5.6 L'Acheteur est responsable de la vérification de l'adresse communiquée et ne peut pas tenir le vendeur ou NOODRA pour responsable si l'adresse d'une saisie est erronée.

5.7 L'Acheteur a la responsabilité de l'ensemble de la description du produit et des conditions de vente ainsi que de la livraison avant son achat. L'Acheteur ne pourra rétracter son achat pour ce motif ou reprocher au vendeur ou à NOODRA une confusion, oubli ou inattention de sa part.

5.8 L'Acheteur est responsable de lire et de vérifier l'intégralité de la description du produit et la boutique du vendeur et les conditions de vente, y compris les conditions d'expédition, avant de procéder à son achat. L'Acheteur ne peut pas rétracter son achat pour cette raison et tenir les Vendeurs ou NOODRA pour responsables de toute confusion, information manquée ou inattention de sa part.

5.9 L'Acheteur confirmera la réception des produits lors de leur réception. Si le ou les produits commandés n’ont pas été reçus, ils doivent déposer une réclamation formelle. Si, après 30 jours à compter de la date d'expédition de la commande, ni confirmation ni réclamation n'est reçu par le vendeur, la transaction est considérée comme terminée entre le vendeur et l'Acheteur.

5.10 Les acheteurs peuvent contacter NOODRA s'il souhaite modifier les informations affichées ou souhaite être retiré de la base de données NOODRA de la liste de diffusion.

6. PROCESSUS DE TRANSACTION

6.1 L'acheteur doit s'inscrire au préalable en tant que membre ou s'inscrire en tant que membre au moment de l'achat pour pouvoir acheter des produits.

6.2 Les modes de paiement disponibles sur la Plateforme sont les suivants:
  1. Système de paiement par carte de crédit mis en œuvre par NOODRA (via Stripe).
  2. Paypal.
  3. Portefeuille virtuel, s'il dispose d'un crédit suffisant.

6.3 L'Acheteur peut ajouter à son panier des Produits de nombreuses boutiques virtuelles et régler l'intégralité de son panier en une seule fois. Dès que l'Acheteur aura finalisé sa commande, une confirmation de commande sera adressée à l'Acheteur et au Vendeur.

6.4 Le Vendeur doit confirmer la commande passée par l'Acheteur dans les 48 heures suivant la commande. Passé ce délai, la commande est automatiquement annulée et l'Acheteur est automatiquement remboursé. Tous les remboursements sont effectués par défaut sur le portefeuille virtuel de l'Acheteur, qui a la responsabilité de les transférer sur son compte bancaire ou de les réutiliser sur le site.

La boutique du Vendeur sera temporairement suspendue ou supprimée après la 3e commande consécutive non validée.

6.5 Lorsque le Vendeur confirme la commande dans les 48 heures, son Portefeuille Virtuel sera crédité du montant de la transaction.

Montant transféré sur le Wallet = Montant total de la commande - (commission + frais de transaction)

6.6 Le Vendeur doit envoyer les produits dès la validation de la commande.

6.7 En cas de défaut de débit des cartes, des frais de recouvrement sont à prévoir et le Vendeur pourrait ne pas récupérer les fonds manquants si NOODRA ne peut pas les couvrir.

6.8 Le Vendeur s'engage à envoyer et expédier la commande à l'Acheteur, en respectant les délais de livraison et les dispositions légales applicables.

  1. Les coordonnées de l'acheteur seront accessibles au vendeur une fois le paiement effectué.
  2. Dès que le Vendeur est prêt à expédier la commande, il doit en informer NOODRA et l'Acheteur, en indiquant la date de livraison.
  3. Si la commande est expédiée par courrier suivi, le Vendeur s'engage à donner le numéro de suivi à l'Acheteur.
  4. Les Produits commandés sont expédiés et expédiés aux risques et frais du Vendeur.
  5. Si le Vendeur envoie le Produit sans suivi, le Vendeur est seul responsable de renvoyer le Produit à ses frais.

6.9 L'Acheteur doit confirmer la bonne réception de la commande dès sa réception et évaluer le Vendeur pour la transaction afin qu'il puisse avoir accès aux fonds afférents.

6.10 Dans le cas d'une vente avec numéro de suivi, le Vendeur peut être crédité manuellement du montant de la vente, si le suivi indique que le produit a été reçu, même si l'Acheteur ne l'a pas encore confirmé.

6.11 Les réclamations, utilisation des droits de rétractation, demandes de remboursement doivent être effectuées par l'Acheteur auprès de NOODRA et du vendeur avant le délai légal et jusqu'à 21 jours maximum après l'achat.La transaction est reconnue comme clôturée automatiquement après 30 jours calendaires sans confirmation ni au moment où l'Acheteur confirme la réception en utilisant son compte.

A tout moment, l'Acheteur peut contacter NOODRA pour intervenir et s'assurer qu'il est satisfait ou remboursé de toute transaction.

6.12 Si le Vendeur n'est pas réactif en moins de 48 heures, NOODRA est libre de rembourser l'acheteur et de s'assurer qu'il est satisfait ou remboursé.

6.13 NOODRA n'est en aucun cas responsable de la vente et ne peut être tenue de donner aucune garantie à son égard.

6.14 En cas de problème non réglé entre les parties dans les 7 jours, l'Acheteur peut contacter la NOODRA pour intervenir.

6.15 Une fois la commande livrée, l'Acheteur peut également évaluer la transaction à l'aide du système d'évaluation sur le Site.

6.16 Quant au retrait des fonds du Portefeuille Virtuel, le Vendeur doit attendre soit que l'Acheteur confirme la réception du(des) Produit(s) commandé(s) (et ne pas émettre de réclamation à la suite) soit 30 jours après avoir marqué l'expédition de la marchandise (avec un numéro de suivi correspondant et valide).

7. DROIT DE RÉCLAMATION ET DE RÉTRACTATION

7.1 L'acheteur doit adresser les réclamations, les droits de rétractation et les demandes de remboursement au vendeur. En cas de problème à ce sujet, l'acheteur peut contacter Noodra à tout moment.

7.2 L'Acheteur et le Vendeur agiront avec diligence pour la bonne résolution de la réclamation, sous la supervision de Noodra. Si le Vendeur refuse de traiter la réclamation de l'Acheteur ou ne la traite pas dans les 48 heures suivant son émission, Noodra examinera la réclamation et, en cas de refus abusif ou de non-traitement par le Vendeur pour rembourser l'Acheteur, le montant sera être facturé au vendeur.

7.3 Noodra a le droit de bloquer temporairement le portefeuille du vendeur jusqu'à ce que le différend soit résolu entre l'acheteur et le vendeur. S'il y a des réclamations répétées contre un même vendeur ou un taux d'annulation élevé du même acheteur, Noodra a le droit de bloquer temporairement ses portefeuilles virtuels, de suspendre et / ou de supprimer ses comptes temporairement ou définitivement.

7.4 Dans le cas d'une réclamation concernant un Produit non conforme ou concernant l'utilisation du droit de rétractation, l'Acheteur doit renvoyer le Produit au Vendeur. L'Acheteur s'engage à emballer correctement le Produit et à l'expédier avec prudence au Vendeur.

7.5 L'acheteur sera remboursé sur son portefeuille virtuel. Il peut alors utiliser le montant du remboursement pour effectuer d’autres achats sur la plateforme de Noodra ou demander à tout moment que le virement du montant sur son portefeuille soit crédité sur son compte bancaire ou Paypal ou Western Union.

8. DISPOSITIONS FINANCIÈRES

8.1 Commissions.

  1. NOODRA est payé sur l'intermédiation entre l'acheteur/vendeur et les services fournis en percevant une commission.
  2. Suite à l'acceptation de la commande et à son règlement par l'Acheteur, le Vendeur s'engage à verser à NOODRA une commission, due et payée quel que soit le mode de paiement utilisé.
  3. NOODRA peut sans indemnité modifier sa politique de vente de Produits sur la Plateforme et / ou la commission reçue par NOODRA et en informer ses membres.

    1. Si NOODRA met en œuvre des opérations spécifiques (telles que des programmes d'affiliation et / ou des partenariats avec d'autres sociétés et / ou sites Internet), le montant de la commission prévue dans les présentes Conditions Générales pourra être modifié, NOODRA informera alors au préalable chaque Membre de la commission appliquée pour cette opération.
    2. En cas d'augmentation de ces frais et commissions, NOODRA en informera les Vendeurs qui doivent accepter les nouvelles modifications. Si le Vendeur refuse les nouvelles conditions financières, il peut résilier les présentes Conditions Générales, ce qui entraînera l'annulation et la suppression de son compte.
    3. Si un Vendeur envoie son trafic de visiteurs, suiveurs et clients (suite à une redirection depuis son site internet ou les liens de ses réseaux sociaux) vers sa boutique NOODRA: le taux de prise est de 5% (toutes taxes comprises) du montant de la commande (frais de livraison inclus).
    4. Si un vendeur ne redirige pas le trafic vers sa boutique NOODRA: le taux d'acceptation est de 8% (toutes taxes comprises) du montant de la commande (frais de livraison inclus).
    5. Si le Vendeur doit rembourser l'Acheteur, la commission due à NOODRA sera déduite des prochaines commissions, au prorata du montant remboursé à l'Acheteur et le Vendeur s'engage à payer le reste de la commission due. NOODRA ne remboursera pas la commission au vendeur si:

      1. le vendeur ne reconnaît pas une réclamation d'un acheteur ou ne la traite pas en moins de 48 heures.
      2. le Vendeur ne respecte pas les obligations stipulées dans les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

8.2 Facturation

  1. Au moment de la confirmation par le Vendeur de la commande (maximum 48 heures après la commande), la commission et tous les autres frais dus à NOODRA seront automatiquement déduits des montants crédités sur le Portefeuille Virtuel du Vendeur en cas de paiement via le système de paiement sécurisé de NOODRA (avec Stripe ou Paypal).

    1. Ils seront automatiquement débités sur le Portefeuille Virtuel du Vendeur, y compris en négatif si le solde actuel n'est pas suffisant. NOODRA se réserve le droit de débiter à tout moment le montant des commissions et frais dus par le Vendeur sur son Portefeuille Virtuel ou le dernier moyen de paiement qu'il a utilisé sur la plateforme.
    2. Le montant restant dû doit être payé par le vendeur par carte de crédit ou Paypal à tout moment et maximum 5 jours ouvrables après la fin de chaque mois. En cas de non-paiement dans ces délais, des frais de retard de 10% du montant par semaine de retard dû pourront être demandés. Si un Vendeur souhaite régler sa commission par un autre moyen, il doit en faire la demande expresse et formelle à NOODRA par e-mail à contact@noodra.com.

  2. En cas de paiement par l'Acheteur via le système de paiement sécurisé, le Vendeur pourra demander le câblage du solde. Le Vendeur doit préalablement enregistrer ses informations bancaires sur son compte. Pour les vendeurs en dehors de la zone SEPA, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
  3. Le Vendeur accédera à l'historique de ses factures à NOODRA dans son espace membre de compte.
9. PROPRIÉTÉ DE LA PLATEFORME

9.1 La Plateforme, le Site Web, ses Contenus, catalogue, textes, illustrations, images et tous autres éléments visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente utilisée, sont la propriété exclusive de Noodra et / ou des parties liées au contrat détenant les droits de propriété intellectuelle afférents à la Plateforme. Nonobstant ce qui précède, les Contenus fournis par chaque Membre sont et restent la propriété de chaque Membre, sous la restriction de la licence accordée par le Membre à Noodra et aux Utilisateurs dans le respect des présentes Conditions Générales.

9.2 Noodra peut utiliser tout contenu téléchargé sur la plateforme pour sa communication, promotion et présentation de la plateforme.

9.3 Il est strictement interdit de reproduire, représenter et/ou exploiter tout ou partie de la Plateforme, du Site Internet, de son contenu, catalogue, textes, illustrations, photographies et images et tout autre élément visuel ou sonore, y compris la technologie sous-jacente utilisée, sans l'autorisation préalable de Noodra. Nonobstant ce qui précède, l'Utilisateur de la Plateforme est autorisé à reproduire (y compris par téléchargement ou impression de tout ou partie de la Plateforme) et représenter tout ou partie de la Plateforme, à un usage strictement privé et personnel à l'exclusion de toutes fins commerciales et lucratives .

9.4 Toutes les personnes qui éditent le site Web et souhaitent créer un lien hypertexte direct vers le site Web doivent demander l'autorisation de Noodra par demande formelle et écrite. L'autorisation de Noodra ne sera en aucun cas accordée de manière définitive et ce lien devra être supprimé à première demande de Noodra.

9.5 Les liens hypertextes vers le site Web qui utilisent des techniques telles que le framing et les liens en ligne sont strictement interdits.

9.6 Le Vendeur reconnaît et accepte que lors de la mise en vente d'un article sur le Site, les informations personnelles le concernant, notamment son nom et son prénom, seront affichées sur la Plateforme et seront ainsi visibles à tout acheteur potentiel.

9.7 Noodra se réserve le droit, en cas de présomption de faute, de communiquer les données du Vendeur concerné (contacts, adresse IP et informations sur sa consultation du site et des contenus publiés) à la co-contractant, à d'autres tiers ou aux autorités d'enquête compétentes.

9.8 En ce qui concerne les Acheteurs, le Vendeur n'a accès qu'aux informations strictement nécessaires à l'exécution des commandes. Il s'engage à assurer la confidentialité et l'intégrité de ces données, notamment en mettant en place tous les moyens physiques et logiques suffisants pour assurer la sécurité des données. Il est interdit d'utiliser les données des acheteurs à des fins autres que l'exécution des commandes.

10. CONFORMITÉ À LA LOI

10.1 Chaque Membre s'engage à respecter les lois, règlements et normes de toutes sortes en vigueur et relatifs à l'utilisation des services proposés via la Plateforme, à la vente, l'achat et la sollicitation d'offres d'achat ou à la vente de objets.

10.2 Aussi chaque Membre reconnaît expressément que l'utilisation des services Noodra peut conduire à une qualification de «magasinier» au sens de l'article L121-1 du Code de Commerce et que des obligations supplémentaires peuvent s'appliquer à sa qualité de professionnel.

10.3 En cas de fraude caractérisée (copie frauduleuse, détournement de fonds, importation illégale, etc.) ou à la demande Noodra communiquera toutes les informations nécessaires, y compris nominatives, aux autorités compétentes en charge de la répression des lesdites fraudes et infractions.

11. DURÉE ET RÉSILIATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

11.1 Les présentes Conditions Générales sont conclues pour une durée indéterminée et sont résiliables à tout moment par le Membre ou par Noodra, sans motif particulier, par e-mail ou sur la Plateforme. Toute résiliation prendra effet à la fin du mois suivant le mois au cours duquel la notification aura été reçue.

11.2 Noodra se réserve le droit d'émettre un avertissement, de suspendre définitivement ou temporairement l'inscription d'un membre, de mettre fin immédiatement et de cesser de fournir des services:

  1. Si les présentes conditions générales ne sont pas respectées.
  2. si Noodra n'est pas en mesure de vérifier ou d'authentifier les informations fournies et que le membre ne réagit pas à sa demande de vérification et/ou d'authentification.
  3. si les actes du Membre sont susceptibles d'engager la responsabilité ou l'image/réputation de Noodra, du Membre ou de tout autre Membre.

11.3 En cas de résiliation, le compte du Membre sera désactivé et le Blog et/ou la Boutique du Vendeur/Blogger sera inaccessible et disparaîtra du moteur de recherche de la Plateforme à la date effective date de résiliation.

12. SUPPRESSION DE COMPTE

12.1 Si un Membre souhaite supprimer son compte, il doit envoyer sa demande à contact@noodra.com.

12.2 NOODRA supprimera le compte du Membre qui en fera la demande, sous réserve que toutes les commandes aient été exécutées, les réclamations, les exercices du droit de rétractation et les demandes de remboursement gérés et qu'aucune autre opération ne soit en cours.

13. RESPONSABILITÉ

13.1 NOODRA n'est tenu qu'à une obligation de moyens.

13.2 En sa qualité d'hébergeur des Contenus mis en ligne par les membres, NOODRA ne peut être tenu responsable des Contenus publiés sur sa Plateforme ou le Site Web par les Membres.

13.3 Concernant les Vendeurs Professionnels, en cas de faute avérée de NOODRA, la responsabilité de NOODRA, quelles que soient les circonstances, ne pourra excéder le plus important des montants suivants:

  1. le montant total de la commission payée par ledit Vendeur au cours des 12 derniers mois précédant ladite action en responsabilité; ou.
  2. 100 euros.

13.4 Tous les membres sont invités à alerter NOODRA en cas de non-respect des présentes Conditions Générales, notamment en cas de constatation de l'offre de vente de Produits Interdits, à l'adresse suivante: contact@noodra.com.

13.5 NOODRA ne peut être tenu responsable en cas de litige entre les Membres.

14. PREUVE

14.1 Les parties reconnaissent que la production par NOODRA des enregistrements sur les serveurs NOODRA de l'utilisation de la Plateforme, et notamment des codes d'accès nominatifs des Membres et des journaux de connexion, constitueront une preuve valable entre les parties.

15. STIPULATIONS GÉNÉRALES

15.1 NOODRA se réserve le droit à tout moment et à sa seule discrétion de suspendre et d'arrêter l'accès à la Plateforme ou au Site et / ou l'exploitation de la Plateforme, dans son ensemble ou en partie, notamment pour intervention de maintenance, nécessités opérationnelles, choix internes ou en cas d'urgence. Il est convenu que de telles interventions n'engageraient en aucun cas la responsabilité de NOODRA, ni ne donneraient droit à des indemnités ou dommages et intérêts au profit d'un membre ou Utilisateur de la Plateforme.

15.2 NOODRA se réserve le droit de retirer ou de modifier tout contenu du site Web à des fins commerciales, marketing, marchandisage, technique ou pour toute autre raison sans être tenu responsable des problèmes consécutifs ou de fonder un litige d'un Membre ou Utilisateur de la plateforme.

15.3 Toutes les notifications à NOODRA doivent être envoyées par e-mail (à contact@noodra.com), sauf indication contraire.

15.4 Toute notification adressée à NOODRA mais destinée à un membre sera par défaut envoyée au Membre sur l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription. Les notifications sont reconnues comme reçues par un Membre 24 heures après l'envoi du mail, sauf si l'expéditeur est notifié de l'invalidité de l'adresse mail.

15.5 Les notifications peuvent également être adressées au Membre, par lettre recommandée avec avis de réception, à l'adresse communiquée lors de l'inscription. Le délai de 24 heures est alors porté à 3 jours après l'envoi du mail.

15.6 Les présentes Conditions Générales, avec les documents mentionnés dans les Conditions Générales qui sont incorporés par référence, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre les parties. NOODRA se réserve le droit de modifier les Conditions Générales et en informera chaque Membre par email.

15.7 Les modifications des conditions générales entreront en vigueur 15 jours après leur téléchargement. Pendant ce délai de 15 jours, chaque Membre pourra notifier à NOODRA son refus de ces modifications, auquel cas les présentes Conditions Générales et donc son droit d'utilisation de la plateforme seront résiliés à l'issue du délai de 15 jours.

15.8 Dans l'hypothèse où une ou plusieurs modalités apparaissant dans les Conditions Générales seraient illégales, non invocables ou inapplicables par décision de justice, les autres stipulations des Conditions Générales resteront effectives, à la condition que l'économie générale des Conditions Générales n'en est pas ébranlée.

15.9 Chaque Membre accepte que les droits et obligations émis par les présentes Conditions Générales et y compris les documents incorporés par référence, puissent librement et de plein droit être cédés par NOODRA à un tiers en cas de transfert, fusion ou acquisition d'actifs.

15.10 La tolérance de NOODRA à une négligence des présentes Conditions Générales par un Membre ou un tiers, ne déformera en aucune manière son droit et ses actions contre toute négligence similaire ou ultérieure.

16. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

16.1 Les présentes Conditions Générales sont lues et interprétées conformément à la loi française.

16.2 Les tribunaux français seront compétents pour se prononcer sur les litiges susceptibles de surgir entre les parties relatives à l'exécution des présentes.

16.3 Les différends entre les Membres doivent être réglés entre eux et NOODRA n'est pas tenue d'intervenir ou de régler ledit différend.

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